Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của dass 815

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên dass 815 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia bàn casino trực tiếp hay đặt kèo thể thao — bạn xác nhận đã đọc và…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định hiện hànhCó hiệu lực từ khi mở tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
dass 815 Điều khoản và điều kiện của dass 815
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Dass 815 thu thập thông tin tài khoản — bao gồm tên, số điện thoại và chi tiết ví điện tử — chỉ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản được khóa tạm thời và bạn nhận thông báo ngay.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý rồi xóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh Live Chat tiếng Việt.

Cookie và truy cập

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, chính sách giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến việc yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây, trên điện thoại hoặc máy tính đều được.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các yêu cầu thay đổi thông tin. Hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Dùng để gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch Viettel Money hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Phản hồi trong ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Phù hợp khi bạn cần giải thích cụ thể về điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình, bao gồm quy trình rút tiền và xác minh danh tính.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và các điều kiện giao dịch trên dass 815.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các sản phẩm trên nền tảng. Quyền truy cập chỉ hợp lệ tại các vùng pháp luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ để yêu cầu bản sao thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc theo quy định hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thông báo sẽ xuất hiện trực tiếp trên trang hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.

Nếu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị lỗi, liên hệ Live Chat ngay và cung cấp mã giao dịch. Chúng tôi đối chiếu với lịch sử ví và xử lý khiếu nại theo thứ tự tiếp nhận.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh danh tính chưa hoàn tất, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và hướng dẫn mở khóa qua kênh hỗ trợ.